隐私政策

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隐私政策

 

 

引言

 

本商户视用户信息安全与隐私保护为自己的“生命线”。我们秉承“一切以用户价值为依归”的理念,致力于提升信息处理透明度,增强您对信息管理的便捷性,保障您的信息及通信安全。 本商户严格遵守法律法规,遵循以下隐私保护原则,为您提供更加安全、可靠的服务:

 

1、安全可靠:我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程,防止您的信息泄露、损毁、丢失。

2、自主选择:我们为您提供便利的信息管理选项,以便您做出合适的选择,管理您的个人信息。

3、保护通信秘密:我们严格遵照法律法规,保护您的通信秘密,为您提供安全的通信服务。

4、合理必要:为了向您和其他用户提供更好的服务,我们仅收集必要的信息。

5、清晰透明:我们努力使用简明易懂的表述,向您介绍隐私政策,以便您清晰地了解我们的信息处理方式。

6、将隐私保护融入产品设计:我们在产品或服务开发的各个环节,综合法律、产品、设计等多方因素,融入隐私保护的理念。

 

本《隐私政策》主要向您说明:

1、我们如何收集和使用您的个人信息;

2、说明获取的用户数据和信息;

3、我们如何使用Cookie和同类技术;

4、您如何管理您的个人信息;

5、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息;

6、我们可能向您发送的信息;

7、我们如何保留、储存和保护您的个人信息;

8、我们如何处理儿童的个人信息;

9、本政策如何更新;

10、如何联系我们。

 

望您仔细阅读《隐私政策》(以下简称“本政策”),详细了解我们对信息的收集、使用方式,以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。

若您使用本商户服务,即表示您认同我们在本政策中所述内容。如您有问题,请联系我们:csd@opechk.com

 

一、我们可能收集和使用您的个人信息

当您使用我们提供的服务时,我们可能会出于本政策所述的特定目的收集和使用您的个人信息,例如生日、性别、兴趣爱好、个人电话号码;网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址与前述有关的密码、口令、口令保护答案等);个人财产信息(交易记录、余额、优惠券信息);通讯信息;个人上网记录和日志信息(包括软件浏览记录、软件使用记录、点击记录、操作日志等);设备信息(包括设备型号、设备MAC地址、操作系统类型、设备设置);软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUIDSIMIMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);位置信息(包括精准定位信息、经纬度等)。

请注意,如您在本商户服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布您的个人信息,或您在对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的个人信息,该等信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现本商户的其他用户不正当地收集或使用您或他人的信息时,请联系我们:csd@opechk.com

 

二、我们如何收集和使用您的个人信息

 

()我们将通过如下途径收集和获得您的个人信息:

1、您提供的信息。例如:

 (1)您在注册本商户服务的账号或使用本商户服务时,向我们提供的信息;

  (2) 您通过本商户服务向其他方提供的信息,以及您使用本商户服务时所储存的信息。

2、其他方分享的您的信息。亦即其他方使用本商户服务时所提供有关您的共享信息。

3、我们获取的您的信息。您在使用本商户服务时,我们收集、汇总、记录的信息,例如日志信息、位置信息、设备信息等。

 

()我们会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:

1、帮助您完成注册

  为便于我们为您提供服务,您需要提供基本注册信息,例如手机号码、电子邮箱地址、微信账号等,并创建您的账户。

2、向您提供商品或服务

  为便于向您提供商品或服务,我们会收集和使用必要的信息,如缺少相关信息,我们将无法为您提供本商户服务的核心内容,例如:

 (1)交付产品或服务:在部分服务项目中,为便于向您交付商品或服务,您需提供收货人个人身份信息、姓名、收货地址、邮政编码、收货人、联系电话、支付状态等信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。如您通过本商户服务为其他人订购商品或服务,您需要提供该实际订购人的前述信息。向我们提供该实际订购人的前述信息之前,您需确保您已经取得其授权同意。

2)订单管理:为展示您账户的订单信息,我们会收集您在使用本商户服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

3)问题解决:当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

4)售后与争议解决:为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。

3、向您推送消息

 (1)为您展示和推送商品或服务。我们可能使用您的信息,您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息,提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征,并基于特征标签通过短信或其他方式向您发送营销信息,提供或推广我们的商品和服务。

 (2)向您发出通知。我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时)向您发出与服务有关的通知。

  如您不希望继续接收我们推送的消息,您可要求我们停止推送,例如:根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信,或在移动端设备中进行设置,不再接收我们推送的消息等;但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。

4、为您提供安全保障

  为确保向您提供更好的安全保障,我们可能将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途,确保我们向您提供的服务的安全性;我们可能使用或整合我们所收集的您的信息,以及我们的合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

5、改进我们的服务

  我们可能将通过某一项本商户服务所收集的信息,用于我们的其他服务。例如,在您使用某一项本商户服务时所收集的您的信息,可能在另一项本商户服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息;我们可能让您参与有关本商户服务的调查,帮助我们改善现有服务或设计新服务;同时,我们可能将您的信息用于软件更新。

      您了解并同意,在收集您的信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

6、其他用途

  如果我们将您的信息用于本《隐私政策》中未载明的其他用途,会事先征求您同意。

7、征得授权同意的例外

  根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:

  (1)与国家安全、国防安全有关的;

       2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

       3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

       4)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

       5)所收集的信息是您自行向社会公众公开的;

       6)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

       7)根据您的要求签订和履行合同所必需的;

       8)用于维护本商户服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

       9)新闻单位为合法的新闻报道所必需的;

     10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;

     11)法律法规规定的其他情形。

 

 三、对获取的用户数据与信息进行说明

      1、您在使用应用的各项服务过程中,应用将基于具体功能向您申请获得但不仅限于以下相关权限的使用授权。在您允许的情况下,我们将使用以下功能为您提供相应的服务。

  2、拨打电话:允许应用程序在不经过拨号器用户界面的情况下发起电话呼叫,以便用户确认呼叫。获取该权限让您可以通过应用快速联系您的顾客。

         3、读取短信内容:允许应用程序读取您的手机或 SIM 卡中存储的短信。获取该权限为您判断通过应用送邀请短信是否成功,从而为您做出标记,避免重复发送短信。

    4、发送短信:允许应用程序通过你的手机发送短信或彩信。获取该权限是为了使您可以在应用内通过发送短信的形式分享内容。

       5、读取通讯录:允许应用读取您手机上存储的联系人的相关数据,包括您通过打电话或以其他方式与特定联系人通信的频率。获取该权限使您在做推广邀请的时候可以便捷的向通讯录内好友发送短信。

       6、获取精确位置:允许应用访问精准的位置源,例如手机上的全球定位系统。获取该权限使您在应用内购物填写地址时获取精确的位置信息,确保您在商家配送范围内。

     7、接收短信:允许应用接收和处理短信。获取该权限为您判断通过应用送邀请短信是否成功,从而为您做出标记,避免重复发送短信。

   8、设备信息:我们会根据您在应用安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备名称、设备型号、操作系统和应用程序版本、语言设置、唯一设备标识符、运营商网络类型信息;设备IP地址、GPS位置、WLAN接入点信息,从而为您提供更稳定的应用使用体验。

     9、日志信息:当您使用我们的客户端时,我们会自动收集您的订单信息、IP地址、访问日期和时间及您访问的记录,作为有关网络日志进行保存。

 

 四、我们如何使用Cookie

   为确保软件正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,软件能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。

   您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的软件时更改用户设置。

 

 五、您如何管理您的个人信息

 (一)访问、更新和删除

 1、您有权访问您的个人信息,除法律法规规定的例外情况。您可以通过以下方式自行访问:

        账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息等,您可以通过登录本商户的应用执行此类操作。

        搜索信息——您可以在本商户的应用中访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改其他数据。

 订单信息——您可以在本商户的应用中查阅、管理您的订单及记录、交易记录。

2、我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效。您能通过本商户服务访问您的信息,并根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改、补充和删除。我们将采取适当的技术手段,尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的信息或使用本商户服务时提供的其他信息。

 3、在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

     1)我们处理个人信息的行为违反法律法规的;

     2)我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意的;

     3)我们处理个人信息的行为违反了与您的约定的;

     4)您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号的;

     5)我们不再为您提供产品或服务的。

       如果我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非另有规定,或该等实体获得您的独立授权。

(二)公开与分享

      我们的多项服务可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息,例如,您在本商户服务中所上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应,通过电子邮件或在本商户服务中不特定用户可见的公开区域内上传或公布您的个人信息,以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除您所公开或共享的信息,有关信息可能一直留存在公众领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享,由此造成您的信息泄露,我们不承担责任。因此,我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。

(三)注销

       在符合本商户单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您的该项本商户服务帐号可能被注销或删除。当帐号注销或被删除后,与该帐号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或处理。

(四)改变您授权同意的范围

       您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用本商户服务所必需的,但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。

       当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

(五)有关敏感信息的提示

       某些信息因其特殊性可能被认为是敏感信息,例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等,以及身份证明文件、个人生物识别信息、财产信息、行踪轨迹、未成年人的信息。

 请注意,您在本商户服务中所提供、上传或发布的内容和信息(例如有关您社交活动的照片或信息),可能会泄露您的敏感信息。您需要谨慎地考虑,是否使用本商户服务披露您的敏感信息。

         您同意您的敏感信息按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理。

(六)响应您的请求

       为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

       我们将在30天内做出答复,如您不满意,还可以向我们提起投诉。 对于您的合理请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

          以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

 1、与国家安全、国防安全直接相关的;

 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

 4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

 5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

 6、涉及商业秘密的。

 

 六、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

 (一)分享

        除以下情形外,未经您同意,我们不会与本商户之外的任何第三方分享您的信息:

1、向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息,以实现您需要的核心功能或提供您需要的服务,例如:向支付服务商提供对应的订单信息;

2、维护和改善我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息,以帮助我们为您提供更有针对性、更完善的服务,例如:代表我们发出推送通知的通讯服务提供商等;

3、实现本《隐私政策》第二条“我们如何收集和使用信息”部分所述目的;

4、履行我们在本《隐私政策》或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利;

5、向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供可以识别您身份的信息,例如姓名、电话号码或电子邮箱;或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客;

6、在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他本商户用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司、组织或政府部门交换信息。不过,这并不包括违反本《隐私政策》中承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息;

7、应您合法需求,协助处理您与他人的纠纷或争议;

8、应您的监护人合法要求而提供您的信息;

9、根据与您签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

10、基于学术研究而提供;

11、基于符合法律法规的社会公共利益而提供;

12、基于您的明确同意而提供。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

(二)转让

        我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

       1、随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

        2、在获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的信息。

(三)披露

        我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的信息:

       1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;

       2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

 

 七、我们可能向您发送的信息

(一)信息推送

        您在使用我们的服务时,我们可能向您发送短信或推送通知。您可以按照我们的相关提示,在设备上选择取消订阅。

(二)与服务有关的公告

       我们可能在必要时(例如,因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

 

 八、我们如何保留、储存和保护您的个人信息

        我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。

        我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息,存储在中国境内。

        我们将采取以下手段保护您的信息:

       (一)数据安全技术措施

       我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。网络服务采取了多种加密技术,例如在某些服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您的信息,采取加密技术对您的信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。

 在信息使用时,例如信息展示、信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中安全性。采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息,避免数据被违规使用。

        (二)我们为保护信息采取的其他安全措施

 我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。

 我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

 加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护信息重要性的认识。

  (三)我们仅允许有必要知晓这些信息的本商户员工、合作伙伴访问您的信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与本商户的合作关系。

     (四)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的信息。

 (五)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的信息安全。

     (六)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

      (七)安全事件处置

       在通过本商户服务与第三方进行沟通或购买商品及服务时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息,仅在必要的情形下向他人提供。

       为应对信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

       在不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

       请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入本商户服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

 

 九、我们如何处理未成年人的信息

        我们建议:任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人(以下简称"监护人")的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。

       我们鼓励父母或监护人指导未成年人使用本商户服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》,并建议未成年人在提交信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

 

 十、通知和修订

 我们可能适时修改本《隐私政策》的条款,修改的条款将构成本《隐私政策》的一部分。对于重大变更,我们会提供显著的通知,您可以选择停止使用本商户服务;在该种情况下,如您仍然继续使用本商户服务的,即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。

          任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用本商户服务时都查阅我们的隐私政策。

     我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时)发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

           最后,您必须对您的账户负有保密义务。任何情况下,请小心妥善保管。

 

 十一、如何联系我们

       如您有关于网络信息安全的投诉和举报,或您对本《隐私政策》、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,以及有关本声明或本商户的隐私措施的问题请与本商户的协调人联系。我们的邮箱是:csd@opechk.com

       如您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

2019年11月6日 17:59
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